1．故障现象：天平开机自检无法通过，出现下列故障代码 “ec1”：cpu损坏 “ec2”：键盘错误 “ec3”：天平存储数据丢失
“ec4”：采样模块没有启动 原因：自检错误造成天平不能正常工作 解决方法： 请将天平送恒平修理
2．故障现象： 天平显示“l” 原因： 1）没有安放秤盘 2）秤盘下面有异物 3）气流罩与秤盘碰在一起 解决方法： 1）将秤盘安置在秤盘座上
2）轻轻拿起秤盘检查是否有异物在秤盘下，拿走异物
3）轻轻转动秤盘或气流罩查看是否有碰的现象，调整气流罩的位置
3．故障现象： 加载天平显示“h”
原因： 1）秤盘上加载物体过重，超出**近量程
2）曾用小于校准砝码值的砝码或其它物体校准过天平，导致放上正常量程内的重量显示超重。
解决方法： 1）只在量程范围内称量 2）用正确的砝码重新进行校准。
4．故障现象： 开机显示“l”，加载显示“h”或开机显“h”，加载显示“l” 原因： 天平超出允许工作的温度环境。
解决方法： 天平正常工作的温度环境20℃±5℃，每小时环境温度变化不大于1℃，将天平移置该环境温度条件场所。
5．故障现象： 天平显示“e1”，显示溢出，显示值已超过99999999 原因： 计件或百分比称重时，样品值过小
解决方法：1）计件时出现“e1”，**先取走秤盘上的物体，重新选择样品的件数，可选10样品的整数2倍、5倍、10倍等作为样品。记下当前样品的倍数，读数时读取显示值乘以倍数即可。具体操作步骤详见《fa型电子
尊龙在线登录-尊龙网址登录官网使用说明书》第3.3.2 计件称重。
2）百分比称重时出现“e1”，**先取走秤盘上的物体，重新选择样品。具体操作步骤详见《fa型电子分析天平使用说明书》第3.3.3条百分比称重。
6．故障现象： 显示数据曾经随称重变化而正常变化，突然出现不再变化
原因： 曾经使用大于校正砝码值的物体用于天平校准，从而出现大于某一个显示值后显示不再增加
解决方法：重新校准天平。
7．故障现象：按下“i/o”键后未出现任何显示 原因： 1）电源没插上 2）保险丝熔断 2）键盘出错，按键卡死 解决方法：1）插上电源
2）更换保险丝。请将电源线拔掉，用小螺丝刀将天平电源插座处的熔丝盒撬出，更换保险丝
3）拧松按键固定螺丝调整按键位置
8．故障现象：开机后仅在显示屏的左下角显示“o”，不再有其它显示。说明天平称重环境不稳定，天平始终无法得到一个稳定的称重。 原因： 1）天平门玻璃未关好
2）秤盘下面或四周有异物，
3）气流罩未安放好，导致秤盘与气流罩有碰擦， 4）天平四周有强振动、气流
5）天平的称重环境选择和称量可变动范围设置不当 解决方法：1）关好门玻璃
2）请轻轻拿起秤盘观察是否有异物，特别注意是否有细小异物 3）缓缓旋转气流罩或秤盘观察有无碰擦现象
4）选择坚固的安装台面，无振动，气流较小的使用环境
5），重新设置天平称重环境设置，具体操作详见《fa型电子分析天平使用说明书》
遇上没有列出的故障，或以上方法无法排除的故障，请与恒平联系，或送恒平修理
1．故障现象： 天平显示“lllll” 原因： 没有安放秤盘或秤盘没有放置好。
解决方法： 将秤盘放于秤盘芯上，并轻轻转动秤盘，秤盘应无夹卡现象。 2．故障现象： 天平显示“hhhhh”
原因： 天平承载的重量超出额定量程式或传感器损坏。
解决方法： 将秤盘上的被测物拿掉，故障现象消除。如果拿掉被测物，故障仍未排除，说明传感损坏，请恒平修理。
3．故障现象： 天平显示“---------” 原因： 天平正在读取稳定读数。
解决方法： 当称量环境不稳定的时候（如：较大的振动或气流），天平无法读取稳定的数据，因此天平会显示“-------”。远离振动或屏蔽气流，天平应正常显示称量；如果仍不能正常显示称量，则天平需送恒平修理。
4．故障现象： 天平空载显示“lllll”，加载显示“hhhhhh” 原因： 程序出错或传感器损坏或机内芯片损坏。
解决方法： 拔掉电源，断电五分钟，再插回电源，天平显示正常称量。如仍不正常显示请送恒平修理。
5．故障现象： 天平没有显示
原因： 1）天平没有通电 2）电源适配器损坏 3）电路损坏。
解决方法： 1）插上电源 2）更换电源适配器，用户可以向恒平购买电源适配器。 3）电路损坏请送恒平修理。
6．故障现象： 天平显示“888888”或显示乱码 原因： 天平欠压工作。
解决方法： 1）天平断电五分钟后，再通电，天平正常工作 2）电源适配器损坏，更换电源适配器，天平正常工作 3）如果上述方法均无效，请送恒平修理 7．故障现象： 天平校正过程中显示“nocal”，不能校正。 原因： 校正法砝码不正确或传感器损坏
解决方法： 天平只能接受±1%标称校正值的变化，选择正确的校正砝码，重新校正，故障消除。若仍不能排除故障，则可能为传感器损坏，请送恒平修理。 8．故障现象： 天平显示不称定，跳字。
原因： 1）秤盘没有放置好，碰着外壳或被测物碰着外壳。 2）天平使用环境不稳定，有较大的振动或气流 3）天平在阳光直射下使用，环境温度变化大 4）预热不充分
解决方法： 1）检查称盘是否放好或有异物碰着称盘，清除异物，轻轻转动秤盘，无夹卡现象 2）远离振动，屏蔽气流
3）远离阳光直射，保持环境温度每小时变化不超过5℃ 4）天平开机预热至少十五分钟
5）如果上述方法均无法排除故障，请送恒平修理 9．故障现象： 天平无法与电脑正常通信 原因： 1）rs232连接线没有连好 2）数据格式或波特率设置不对
解决方法： 1）ja系列电子天平串口连接线2号脚为天平数据发送线，3号脚为天平数据接收线。与标准的rs232连接线不同。
mp系列电子天平常见故障及排除方法
1．故障现象：天平开机自检无法通过，出现下列故障代码 “ec1”：cpu损坏 “ec2”：键盘错误
“ec3”：天平存储数据丢失 “ec4”：采样模块没有启动 a/d 原因：自检错误造成天平不能正常工作 解决方法：请将天平送恒平修理2．故障现象： 天平显示“l” 原因：
1）没有安放秤盘 2）秤盘下面有异物 3）气流罩与秤盘碰在一起 解决方法：
1）将秤盘安置在秤盘座上
2）轻轻拿起秤盘检查是否有异物在秤盘下，拿走异物
3）轻轻转动秤盘或气流罩查看是否有碰的现象，调整气流罩的位置 3．故障现象： 加载天平显示“h” 原因：
1）秤盘上加载物体过重， 超出**近量程
2）曾用小于校准砝码值的砝码或其它物体校准过天平，导致放上正常量程内的重量显示超重。 解决方法：
4．故障现象：开机显“h”或“l”，加载显示无变化 1）用正确的砝码重新进行校准。 2）只在量程范围内称量 原因： 传感器损坏
解决方法： 请送恒平更换传感。
5．故障现象： 天平显示“e1”，显示溢出，显示值已超过99999999 原因： 计件或百分比称重时，样品值过小 解决方法：
1）计件时出现“e1”，**先取走秤盘上的物体，重新选择样品的件数，可选10样品的整数2倍、5倍、10倍等作为样品。记下当前样品的倍数，读数时读取显示值乘以倍数即可。具体操作步骤详见《fa型电子分析天平使用说明书》第3.3.2 计件称重。
2）百分比称重时出现“e1”，**先取走秤盘上的物体，重新选择样品。具体操作步骤详见《fa型电子分析天平使用说明书》第3.3.3条百分比称重。
6．故障现象： 显示数据曾经随称重变化而正常变化，突然出现不再变化 原因：
曾经使用大于校正砝码值的物体用于天平校准，从而出现大于某一个显示值后显示不再增加 解决方法：重新校准天平。
7．故障现象：按下“开机/关机”键后未出现任何显示 原因： 1）电源没插上 2）电源适配器损坏 解决方法： 1）插上电源 2）更换电源适配器。 8．故障现象：
开机后仅在显示屏的左下角显示“o”，不再有其它显示。说明天平称重环境不稳定，天平始终无法得到一个稳定的称重。面或四周有异物， 周有强振动、气流
称重环境选择和称量可变动范围设置不当 解决方法：
1）请轻轻拿起秤盘观察是否有异物，特别注意是否有细小异物 2）选择坚固的安装台面，无振动，气流较小的使用环境
3）重新设置天平称重环境设置，具体操作详见《mp型系列电子天平使用说明书》 遇上没有列出的故障，或以上方法无法排除的故障，请与恒平联系，或送恒平修理